Datum : 23 april 2024 Categorie : Medewerkers aan het woord

Interview met Heleen Wolfs: Twintig jaar toewijding aan taal en ontwikkeling bij Babel

Al twee decennia lang heeft Heleen Wolfs haar expertise en toewijding ingezet als een waardevol lid van het Babel-team. Haar reis begon twintig jaar geleden als accountadviseur op de afdeling Maatwerk, en sindsdien heeft ze een onuitwisbare indruk achtergelaten binnen de organisatie. Haar passie voor taal en haar onvermoeibare inzet voor klantenservice maken haar een essentiële kracht binnen Babel.

Heleen, je hebt een opmerkelijke mijlpaal bereikt. Wat was het beginpunt van je reis bij Babel?

Ik ben begonnen bij Babel als accountadviseur op de afdeling Maatwerk. Twintig jaar geleden trok ik de combinatie van mijn interesse in talen en het idee om mensen te helpen met hun taalvaardigheden me aan. De diversiteit van onze klanten en de onvoorspelbaarheid van elke dag houden mij scherp en gemotiveerd. Babel is niet alleen een plek om te werken; het is een levende gemeenschap die constant evolueert.

Hoe zou je zeggen dat je functie is veranderd sinds je begon?

Terwijl mijn titel grotendeels ongewijzigd is gebleven, is de wereld dat niet. De klantenkring van Babel is diverser geworden, en de projecten waar we aan werken zijn complexer. Eerst waren het vooral Nederlandse en Engelse lessen, nu zijn het talrijke talen en maatwerktrajecten die ons aanbod verrijken.

Heb je gemerkt dat de sector is veranderd tijdens je tijd hier?

De onderwijssector is enorm veranderd, vooral door technologische vooruitgang. Waar we ooit alleen in persoon onderwijs gaven, bieden we nu een uitgebreid online aanbod aan. Het vermogen om snel te kunnen schakelen tijdens de pandemie was cruciaal en heeft Babel op de kaart gezet als een innovatief taalinstituut.

Wat maakt Babel volgens jou een bijzondere werkgever?

Babel is speciaal vanwege de mensen en de cultuur. We zijn een hecht team waar collegialiteit en zelfregie hoog in het vaandel staan. En niet te vergeten, onze prachtige locatie in Utrecht.

Kun je een project noemen waar je trots op bent en waarom?

Het bezoek aan India met onze manager Tessa van Zijl is een hoogtepunt waar ik bijzonder trots op ben. Het opzetten van een samenwerking daar was een verrijkende ervaring die de essentie van Babel’s missie benadrukt: het vergroot je wereld door taal. Het was een project dat verder ging dan alleen onderwijs; het was een kans om daadwerkelijk een impact te maken op een internationale schaal. Die reis herinnerde me eraan dat ons werk bij Babel wereldwijd impact maakt. De succesvolle samenwerking heeft blijvende relaties opgeleverd die zowel voor ons als voor onze partners waardevol zijn.

Tot slot, als je terugkijkt, welk aspect van je werk waardeer je het meest?

De mogelijkheid om een diepgaande impact te hebben. Of het nu is door een grote aanbesteding voor de gemeente te winnen of door een succesvolle training af te ronden waarvan de deelnemers oprecht hebben genoten en geleerd. En natuurlijk het team bij Babel; we ondersteunen elkaar en groeien samen. Dat gemeenschapsgevoel maakt Babel tot een bijzondere plek.