Medewerker Service Desk gezocht bij Babel in Utrecht (28-32 uur per week)

Word jij gelukkig van het tijdig en zorgvuldig beantwoorden van vragen? Ben je het liefst de hele dag bezig in een hectische omgeving en weet je hierin het overzicht te bewaren? Denk dan eens aan Babel! Wij zoeken namelijk een Medewerker Service Desk voor ons prachtige pand aan de Nieuwegracht. Via Babel volgen jaarlijks 6.000 cursisten een taalcursus. Wij garanderen je de meest sociale en dynamische werkplek van Utrecht.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service Desk ben jij hét aanspreekpunt voor cursisten en docenten. Jij ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en de algemene inbox. Jij helpt anderen verder. Jij doet er alles aan om cursisten en docenten de beste Babel-ervaring te geven. Daarbij hoort ook dat het gebouw er netjes uitziet, kantoorartikelen aanwezig zijn en dat onze administratie op orde is. Je houdt van de diversiteit van de functie, blijft altijd duidelijk en vriendelijk en laat je niet gek maken.

Jouw taken zijn:

• Eerstelijns beantwoording van vragen (telefoon en e-mail).
• Bijhouden van de cursusadministratie voor cursisten en docenten.
• Deelnemers informeren over start en evt. wijzigingen van de cursus en/of examens.
• Bezoekers (cursisten, leveranciers, relaties, etc.) aan de balie ontvangen en verder helpen.
• Verantwoordelijk voor een representatief gebouw en oplossen of doorzetten van ICT/onderhoudsproblemen.

Wat bieden wij?

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen per
  jaar (o.b.v. 40 uur), een gunstige pensioenregeling en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.
• Salaris van € 2.400 -€ 2.800 (bruto per maand o.b.v. 40 uur). Afhankelijk van leeftijd en werkervaring.
• Contract voor 28 – 32 uur per week.
• Extra eindejaarsuitkering bij goede persoonlijke- en bedrijfsresultaten.
• Mogelijkheid om je talenknobbel verder te ontwikkelen door gratis deelname aan een taalcursus uit ons open aanbod.
• Prachtige werkplek op onze historische locatie aan de Nieuwegracht in Utrecht.

Dit heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Taalvaardigheid Nederlands (niveau C2) en Engels (niveau B2+).
• Kennis van en affiniteit met ICT en administratiesystemen.
• Je woont in de regio Utrecht.
• In ieder geval één avond per week beschikbaar tot 22:00 uur.
• Je bent een doener. Je krijgt energie van het oplossen van problemen en doet dit met een glimlach.
• Je bent het gezicht van Babel, iedereen loopt langs jou voordat zij les krijgen of aan het werk gaan. Je bent dan ook een sociaal dier.
• Je houdt het hoofd koel en weet het overzicht te bewaren.
• Je bent nauwkeurig en zorgt ervoor dat de administratie tip top in orde is.

Over Babel

Babel is de afgelopen jaren sterk gegroeid en is nu de grootste aanbieder van professionele taaltrainingen in de regio Utrecht. Met het kwalitatieve aanbod in 15 talen voor mensen met een hbo- of wo-achtergrond bedient Babel organisaties en particulieren in het hele land. Met een team van ca. 25 vaste medewerkers en ca. 100 zzp’ers werken wij dagelijks aan het realiseren van dromen van onze cursisten; of het nu een nieuwe toekomst in Nederland, een expat-avontuur in Portugal of zakelijk succes met Chinese klanten is!

Reageren?

Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer dan hier. Vergeet niet om een motivatie mee te sturen! Wil je graag even bellen met vragen? Dat kan ook. Vraag dan naar Geertje Lucassen (Operations Manager) via 030 227 0008.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.