Allround medewerker Front Office (32-36 uur)

Ben je veelzijdig, klantgericht en leergierig? Ben je op zoek naar een baan in een dynamische omgeving? Deins je niet terug van een to-do lijst met uiteenlopende taken en veel klantcontact? Dan hebben wij per direct een leuke functie voor jou!

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor onze Service Desk. In deze veelzijdige functie heb je een breed takenpakket. Je bent troubleshooter, je schakelt moeiteloos tussen administratieve en servicegerichte taken en je draagt bij aan de optimale ervaring van onze cursisten. Je ontvangt en helpt cursisten. docenten en collega’s; je bent pas blij wanneer zij tevreden zijn.

Geen dag is hetzelfde bij de Service Desk, zo kan je het ene moment een potentiële cursist adviseren over een cursus en het andere moment help je een docent bij het opstarten van zijn of haar les. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat alle hulpvragen als een goed geoliede machine worden behandeld. Het takenpakket is divers; je bent goed in het houden van overzicht en je houdt je hoofd koel tijdens hectische momenten.

Je takenpakket:

  • service verlenen aan de balie, per e-mail en aan de telefoon
  • het bijhouden van de cursusadministratie (inschrijvingen, facturen, etc.)
  • praktische ondersteuning van cursisten en docenten
  • het openen en afsluiten van het gebouw
  • facilitaire zaken: je zorgt dat de lokalen er netjes uitzien
  • diverse projecten op het gebied van klantenservice en klanttevredenheid

Wie zoeken wij?

  • je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding
  • jouw taalvaardigheid Nederlands is zeer goed (C1 niveau), Engels is goed (B2+ niveau)
  • je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en servicegericht
  • je bent digitaal vaardig en maakt software snel eigen
  • je bent punctueel en verantwoordelijk
  • je bent woonachtig in de regio Utrecht
  • je bent in ieder geval één avond per week tot 22:00 uur beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Een dynamische werkomgeving binnen een kleinschalig team van professionals
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (bijv. 28 vakantiedagen per jaar, een gunstige pensioenregeling en veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling)
  • Een marktconform salaris en evt. eindejaarsuitkering
  • Een prachtige werkplek op onze historische locatie aan de Nieuwegracht.

Ben jij de collega die wij zoeken?

Stuur je cv en motivatie zo spoedig mogelijk naar Nanouk Vermeulen (Manager Operations) via hr@babel.nl.